Vilkår og Betingelser

Handelsbetingelser for brug af venlorian.shop og køb af vores tjenester

1. Introduktion

Velkommen til Venlorian.shop ("Hjemmesiden"). Disse vilkår og betingelser ("Vilkårene") regulerer din brug af Hjemmesiden og køb af vores produkter og tjenester. Ved at bruge Hjemmesiden eller købe vores produkter og tjenester, accepterer du at være bundet af disse Vilkår. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, bør du ikke bruge Hjemmesiden eller købe vores produkter og tjenester.

Venlorian ApS, CVR-nummer 12345678, med adresse på Nørrebrogade 45, 2200 København N, Danmark ("Venlorian", "vi", "os", "vores") er ejeren af Hjemmesiden.

2. Generelle betingelser for brug af hjemmesiden

2.1 Adgang til hjemmesiden

Vi giver dig en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig, begrænset ret til at tilgå og bruge Hjemmesiden til personlige, ikke-kommercielle formål. Vi forbeholder os retten til at suspendere, begrænse eller afbryde din adgang til Hjemmesiden til enhver tid uden varsel.

2.2 Registrering og konto

Nogle dele af Hjemmesiden kan kræve, at du opretter en konto. Du er ansvarlig for at holde dine kontooplysninger, herunder dit password, fortrolige, og du accepterer at være ansvarlig for alle aktiviteter, der finder sted under din konto. Du accepterer at give nøjagtige, aktuelle og fuldstændige oplysninger ved registrering og at opdatere disse oplysninger for at holde dem nøjagtige, aktuelle og fuldstændige.

2.3 Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på Hjemmesiden, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, ikoner, billeder, lyd, videoer, digitale downloads, datasammensætninger og software, er Venlorians eller vores indholdsleverandørers ejendom og er beskyttet af dansk og international lov om ophavsret, varemærker og anden intellektuel ejendomsret. Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, skabe afledte værker af, offentligt vise, offentligt fremføre, genudgive, downloade, gemme eller overføre noget materiale fra vores Hjemmeside uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse.

2.4 Brugeradfærd

Du accepterer at bruge Hjemmesiden kun til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker andres rettigheder eller begrænser eller hæmmer andres brug og nydelse af Hjemmesiden. Forbudt adfærd omfatter, men er ikke begrænset til:

  • At bruge Hjemmesiden på en måde, der kunne deaktivere, overbelaste eller skade Hjemmesiden eller forstyrre andres brug af Hjemmesiden
  • At få uautoriseret adgang til, forstyrre, beskadige eller afbryde noget af Hjemmesidens server, netværk eller database
  • At uploade virus, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale, der er ondsindet eller teknologisk skadeligt
  • At indsamle eller høste personlige oplysninger fra andre brugere
  • At poste eller transmittere ulovligt, truende, chikanerende, ærekrænkende, obskønt, pornografisk eller andet materiale, der ville udgøre eller opfordre til en strafbar handling

3. Produkter og tjenester

3.1 Produktbeskrivelser

Vi bestræber os på at beskrive vores produkter og tjenester så nøjagtigt som muligt. Vi forbeholder os dog retten til at ændre produktspecifikationer uden varsel. Vi garanterer ikke, at produktbeskrivelser eller andet indhold på Hjemmesiden er nøjagtigt, fuldstændigt, pålideligt, aktuelt eller fejlfrit.

3.2 Priser og betaling

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi forbeholder os retten til at ændre priser til enhver tid, men ændringer vil ikke påvirke ordrer, som vi allerede har accepteret.

Vi accepterer betaling via kreditkort, MobilePay og bankoverførsel. Ved at afgive en ordre garanterer du, at de betalingsoplysninger, du giver, er gyldige og korrekte, og at du er autoriseret til at bruge betalingsmetoden.

3.3 Bestilling og ordrebekræftelse

Efter afgivelse af en ordre vil du modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Bemærk, at denne ordrebekræftelse ikke udgør en accept af din ordre; det er en bekræftelse på, at vi har modtaget din ordre. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre af enhver grund, herunder men ikke begrænset til produkttilgængelighed, fejl i produktbeskrivelsen eller fejl i prisen.

En kontrakt mellem dig og os for køb af produkter eller tjenester opstår først, når vi sender dig en separat e-mail, der bekræfter, at vi har afsendt produktet eller aktiveret tjenesten.

3.4 Levering af digitale produkter og tjenester

For digitale produkter og tjenester (såsom madplaner, e-bøger, og adgang til vores online fællesskab) vil du modtage adgang eller download-instruktioner inden for 24 timer efter vores bekræftelse af din ordre, medmindre andet er angivet.

Ved køb af vores 30-dages Grøntsagsmaraton, vil du modtage den personlige madplan og relaterede materialer inden for 48 timer efter at have udfyldt præferenceskemaet, medmindre andet er angivet.

3.5 Fortrydelsesret og refusion

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af produktet eller bekræftelse af købet af tjenesten, i overensstemmelse med den danske forbrugeraftalelov og EU's forbrugerrettighedsdirektiv.

For digitale produkter og tjenester gælder fortrydelsesretten dog ikke, hvis:

  • Leveringen af det digitale indhold er påbegyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke
  • Du har erkendt, at du mister din fortrydelsesret, når leveringen er påbegyndt

For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning ved en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). Du kan bruge standardfortrydelsesformularen, som er tilgængelig på vores hjemmeside, men det er ikke obligatorisk.

Hvis du udøver din fortrydelsesret, vil vi refundere alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes dit valg af en anden leveringstype end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dag, hvor vi informeres om din beslutning om at fortryde købet.

4. Ansvarsbegrænsning og ansvarsfraskrivelse

4.1 Ansvarsfraskrivelse

Hjemmesiden og alle produkter og tjenester, der leveres gennem Hjemmesiden, leveres "som de er" og "som tilgængelige" uden nogen garanti, hverken udtrykkelig eller underforstået, herunder men ikke begrænset til underforståede garantier for salgbarhed, egnethed til et bestemt formål eller ikke-krænkelse.

Vi garanterer ikke, at Hjemmesiden vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri, eller at fejl vil blive rettet. Vi garanterer heller ikke, at resultater, der kan opnås ved at bruge Hjemmesiden, vil være nøjagtige eller pålidelige.

4.2 Sundhedsmæssige forbehold

Vores madplaner, opskrifter og relateret indhold er kun til informationsformål og er ikke beregnet som erstatning for professionel lægelig rådgivning, diagnose eller behandling. Du bør altid konsultere din læge eller anden kvalificeret sundhedspersonale, før du starter nogen ny kostplan, især hvis du har en eksisterende helbredstilstand eller tager medicin.

Vi garanterer ikke specifikke resultater fra brug af vores madplaner eller andre tjenester.

4.3 Ansvarsbegrænsning

I det omfang, det er tilladt ved lov, vil Venlorian og dets direktører, medarbejdere, partnere, agenter, leverandører eller tilknyttede enheder ikke være ansvarlige for nogen indirekte, tilfældige, særlige, følge- eller strafferetlige skader, herunder tab af fortjeneste, indtægter, data, eller andre immaterielle tab, der opstår fra:

  • Din brug af eller manglende evne til at bruge Hjemmesiden
  • Enhver transaktion foretaget gennem Hjemmesiden
  • Uautoriseret adgang til, brug af eller ændring af dine transmissioner eller data
  • Erklæringer eller adfærd fra tredjeparter på Hjemmesiden
  • Andre forhold vedrørende Hjemmesiden eller produkterne og tjenesterne

Dette gælder uanset om skaden opstår på grund af misligholdelse af kontrakt, erstatningsansvar uden for kontrakt, uagtsomhed eller nogen anden årsag, selv hvis vi er blevet informeret om muligheden for sådanne skader.

I alle tilfælde vil vores samlede erstatningsansvar over for dig for alle skader, tab og søgsmålsgrunde (uanset om det er i kontrakt, erstatningsansvar uden for kontrakt eller på anden måde) ikke overstige det beløb, du har betalt til os for produkter eller tjenester inden for de foregående 12 måneder.

5. Databeskyttelse

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik, som udgør en del af disse Vilkår. Ved at bruge Hjemmesiden accepterer du vores indsamling og behandling af dine personoplysninger som beskrevet i Privatlivspolitikken.

6. Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at ændre eller erstatte disse Vilkår til enhver tid. Vi vil bestræbe os på at give besked om væsentlige ændringer ved at poste en meddelelse på Hjemmesiden eller ved at sende en e-mail til den e-mailadresse, der er knyttet til din konto. Det er dit ansvar regelmæssigt at tjekke Hjemmesiden for ændringer.

Din fortsatte brug af Hjemmesiden efter offentliggørelsen af ændrede vilkår udgør din accept af disse ændringer.

7. Gældende lov og værneting

Disse Vilkår og enhver tvist eller krav, der opstår ud af eller i forbindelse med dem eller deres genstand eller dannelse (herunder ikke-kontraktlige tvister eller krav), skal være underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk lov.

Enhver tvist, der opstår ud af eller i forbindelse med disse Vilkår, herunder tvister vedrørende deres eksistens, gyldighed eller ophør, skal afgøres ved de danske domstole.

8. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om disse Vilkår, bedes du kontakte os på:

Venlorian ApS
Nørrebrogade 45
2200 København N
Danmark

Email: [email protected]
Telefon: +45 70 259 085

9. Diverse bestemmelser

9.1 Afkald

Vores manglende håndhævelse af nogen ret eller bestemmelse i disse Vilkår vil ikke anses for et afkald på sådanne rettigheder.

9.2 Delvis ugyldighed

Hvis nogen bestemmelse i disse Vilkår anses for at være ugyldig eller uden retskraft af en domstol eller anden kompetent myndighed, skal de resterende bestemmelser fortsat være i kraft.

9.3 Fuldstændig aftale

Disse Vilkår udgør den fuldstændige aftale mellem dig og Venlorian vedrørende din brug af Hjemmesiden og erstatter alle tidligere aftaler og forståelser, uanset om de er mundtlige eller skriftlige.

9.4 Overdragelse

Du må ikke overdrage, underlicensere eller på anden måde overføre nogen af dine rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden vores forudgående skriftlige samtykke. Vi kan overdrage, underlicensere eller på anden måde overføre nogen eller alle vores rettigheder eller forpligtelser i henhold til disse Vilkår uden begrænsninger.

Disse Vilkår og Betingelser blev sidst opdateret den 30. juli 2025.